Strategic Community Manager

Gestalte die strategische Weiterentwicklung unserer Community aktiv mit und stell dich der Herausforderung, für Millionen von Menschen einen wichtigen Lebensbegleiter immer noch ein Stück besser zu machen. Als Strategic Community Manager (m/w) in Leipzig kannst du diese Chance nutzen!


Das sind wir

Wir, F&P, betreiben mit dem JOYclub eines der meist genutzten Portale im deutschsprachigen Web. In der über 15-jährigen Erfolgsgeschichte unserer Community JOYclub haben wir bereits über 2,5 Mio. Mitglieder deutschlandweit glücklich gemacht. Diesen Erfolg haben wir vor allem der Zusammenarbeit unseres großartigen Teams zu verdanken. Uns verbindet die Leidenschaft für Communities und die Liebe zu unserem Produkt. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, den JOYclub noch besser zu machen und unseren Mitgliedern etwas Besonderes zu bieten: noch mehr Spaß am lustvollen Leben!

Deine Aufgaben

  • Im Team Community Strategie bist du eine wertvolle Schnittstelle zu unserem Community Management und -Support und befähigst die operativen Teams, ihre täglichen Herausforderungen zu meistern.
  • Dein Fokus liegt auf glücklichen Mitgliedern. Mit Hilfe eines umfassenden Monitorings der Stimmungslagen und Bedürfnisse unserer Community entwickelst du adäquate Strategien, um dieses Ziel zu erreichen.
  • Wir setzen uns hohe Maßstäbe und wollen den gesetzlichen Bestimmungen mehr als nur entsprechen. Du hast vorausschauend gesetzliche Änderungen im Blick, die sich auf unsere Community auswirken und leitest erforderliche Maßnahmen ab.
  • Wir möchten nicht, dass unnötige Barrieren den Austausch unserer Mitglieder untereinander erschweren. Richtlinien, die der Kommunikation einen Rahmen geben, sind dennoch unerlässlich. Du findest stets die richtige Balance und stellst Regelwerke auf den Prüfstand.
  • Du liebst den Fortschritt und begleitest technische wie inhaltliche Veränderungen in unserer Community. Dabei leitest du zielsicher die notwendige Unterstützung für unser Support-Team und Kommunikationsstrategien für eine wohlwollende Akzeptanz unter den Mitgliedern ab.
  • Blicke über den Tellerrand hinaus! Mehrsprachigkeit über die Landesgrenzen hinweg soll unsere Community bereichern. Du stimmst Community Management und Support schrittweise auf die Herausforderungen des internationalen Marktes ein.

Dein Profil

  • Du hast Erfahrungen im Community Management und/oder -Support gesammelt und kannst diese in deine strategische Arbeit einfließen lassen.
  • Im Idealfall kennst du den JOYclub wie deine Westentasche, bist mit unseren Werten vertraut und verkörperst diese nach außen.
  • Du hast Lust auf eigenverantwortliches agiles Arbeiten in einem Scrum-Team.
  • Du bringst ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung mit und hast das Talent, Menschen zu begeistern.
  • Du arbeitest strukturiert, nutzt aber ebenso kreative und unkonventionelle Denkansätze.
  • Im Hinblick auf die Mehrsprachigkeit sind sehr gute Englischkenntnisse ein Muss.

Wir bieten dir

Interesse?

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns bitte deine vollständigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@fp.de oder verwende unser Bewerbungsformular.

Noch Fragen? Fragen!

Für persönliche Rückfragen stehe ich dir gerne zur Verfügung, berate dich dabei und stelle den Kontakt zum Team her. So erreichst du mich:

Katharina (HR Manager)
E-Mail: bewerbung@fp.de
Telefon: 0341 – 99 39 64 – 0

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Persönliche Daten
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Mögliche Dateiarten: pdf, doc, docx, odt. Max. 5 MByte pro Datei.

Zusätzliche Angaben
ja, ich interessiere mich auch künftig für interessante Stellenangebote

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