Community-Supporter (m/w/d)

Mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl und diplomatischem Geschick hast du immer ein offenes Ohr für die Anfragen unserer Mitglieder und bewahrst dabei einen kühlen Kopf? Außerdem ist es ein Leichtes für dich, die Inhalte unserer Nutzer entsprechend unserer Richtlinien zu prüfen, auch in Schichten und teilweise am Wochenende? Für unsere Online-Community JOYclub suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Community-Support an unserem Leipziger Standort.


Das sind wir 

Wir, F&P, betreiben mit dem JOYclub eines der meist genutzten Portale im deutschsprachigen Web. In der über 15-jährigen Erfolgsgeschichte unserer Community JOYclub haben wir bereits über 3 Mio. Mitglieder deutschlandweit glücklich gemacht. Diesen Erfolg haben wir vor allem der Zusammenarbeit unseres großartigen Teams zu verdanken. Uns verbindet die Leidenschaft für Communities sowie die Liebe zu unserem Produkt. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, den JOYclub noch besser zu machen und unseren Mitgliedern eines zu bieten: Noch mehr Spaß am lustvollen Leben! Das passiert bei uns in einem agilen Arbeitsumfeld mit selbstorganisierten Teams.

Deine Aufgaben

  • Dein Arbeitsschwerpunkt wird das Beantworten und die Betreuung von Nutzer-Anfragen sowie die Koordination mit anderen Abteilungen sein, um Probleme unserer Mitglieder zu lösen bzw. ihnen beratend zur Seite zu stehen.
  • Ebenso zu deinen Aufgaben zählt die Prüfung und Pflege von Inhalten unserer Mitglieder zur Einhaltung unserer Richtlinien im Rahmen der Qualitätssicherung.

Dein Profil

  • Du verfügst mindestens über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Du hast kein Problem mit Schichtarbeit (im Zeitraum zwischen 8-20 Uhr) von Sonntag bis Donnerstag. Sonntag dafür flexibel im Home Office möglich.
  • Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
  • Du kannst diplomatisch mit entsprechendem Fingerspitzengefühl vielfältige Situationen schnell erfassen und adäquat lösen.
  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Betreuung von Foren, Communities oder Online-Portalen.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache und solide Grundkenntnisse in Englisch.
  • Du bist begeisterungsfähig für neue Ideen und hast Freude am Leben.
  • Du arbeitest nicht stur geradeaus, sondern hast auch einen wachen Blick für mögliche Verbesserungen und Weiterentwicklungen.

Wir bieten dir

  • Eine langfristige Perspektive mit anspruchsvollen Aufgaben
  • Ein freundliches und kollegiales Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
  • Gezielte Einarbeitung mit deinem Paten im Onboarding
  • Individuell angepasste Weiterbildung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für eigene Ideen
  • Umfangreiche Sozial- und Zusatzleistungen

Lust bekommen?

…aber nicht auf lange Anschreiben? Wir machen’s dir leicht: Lass das Anschreiben einfach weg und teile uns stattdessen mit, warum du in unserem Team genau richtig bist und warum gerade wir zu dir passen.

Wir freuen uns auf deine Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@fp.de oder über unser Bewerbungsformular. (PDF, max. 5 MB)

Noch Fragen? Fragen!

Für persönliche Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung, beraten dich und stellen den Kontakt zu den entsprechenden Kollegen her. So erreichst du uns:

Katharina & Friederike (Human Relations)
E-Mail: bewerbung@fp.de
Telefon: 0341 – 99 39 64 – 0

Die Bewerbung von Schwerbehinderten bzw. ihnen gleichgestellten behinderten Menschen ist erwünscht.

Bewirb Dich jetzt!

Persönliche Daten
Bewerbungsunterlagen

Als Dateiart bitte ausschließlich PDF verwenden, max. 5 MB.

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