Community Operations Manager

Du liebst den Umgang mit Menschen in all seinen Facetten und bist in der Lage, das Beste aus ihnen herauszukitzeln? Dann können wir dir eine Aufgabe bieten, die Einfluss auf über 2,5 Millionen Nutzer hat. Werde als Community Operations Manager (m/w) Teil unseres Teams am Standort Leipzig!


Das sind wir

Wir, F&P, betreiben mit dem JOYclub eines der meist genutzten Portale im deutschsprachigen Web. In der über 15-jährigen Erfolgsgeschichte unserer Community JOYclub haben wir bereits mehr als 2,5 Mio. Mitglieder deutschlandweit glücklich gemacht. Diesen Erfolg haben wir vor allem der Zusammenarbeit unseres großartigen Teams zu verdanken. Uns verbindet die Leidenschaft für Communities sowie die Liebe zu unserem Produkt. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, den JOYclub noch besser zu machen und unseren Mitgliedern eines zu bieten: Noch mehr Spaß am lustvollen Leben!

Deine Aufgaben

  • Du planst und erstellst Inhalte, die zum JOYclub und zu F&P passen mit dem Ziel der Befähigung und Aktivierung unserer Power User.
  • Du stehst unseren Power Usern hinter und vor den Kulissen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Du konzipierst und betreust Community Aktionen und Events on- und offline.
  • Du bist eine lösungsorientierte Schnittstelle zwischen Produktmanagement und unseren Power Usern mit dem Ziel der technischen Weiterentwicklung unserer Plattform.
  • Dir ist die Gesundheit der Community wichtig, du kannst Stimmungen und Tendenzen frühzeitig erkennen und richtig lesen.
  • Du bist Teil der Community, kennst Meinungsführer, Trolle, Kritiker und bist geübt im empathischen Umgang mit ihnen.
  • Du bist mitverantwortlich für das Krisenmanagement und kannst hitzige Situationen schnell und einfühlsam entschärfen.

Dein Profil

  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der professionellen Moderation von Online Communities.
  • Technische Tools zum Moderieren von Communities sind dir nicht fremd (idealerweise hast du Erfahrung mit Bulletin-Boards).
  • Du bist offen für andere Menschen und beherrschst die Kunst der Moderation. Zwischen unterschiedlichen Positionen kannst du lösungsorientiert vermitteln.
  • Du bist empathisch, hast eine hohe Frustrationstoleranz und nimmst dir Dinge nicht zu Herzen.
  • Du agierst besonnen, behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und kannst dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt.
  • Du arbeitest gerne in Teams, bist offen, neugierig und triffst den richtigen Ton.
  • Du bist im Netz zuhause und kennst dich mit den Gepflogenheiten, aber auch mit grundsätzlichen rechtlichen Grundlagen aus.
  • Idealerweise kennst du den JOYclub schon länger und hast Erfahrungen als aktives Mitglied gesammelt.
  • Ein abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Business, Kommunikation oder Marketing sowie Erfahrung im professionellen Event Management sind von Vorteil.

Wir bieten dir

  • Arbeit in einem innovativen und angesehenen Community Team
  • Zugang zu einem Netzwerk aus nationalen und internationalen Top Influencern
  • Eine langfristige Perspektive mit anspruchsvollen Aufgaben
  • Ein freundliches und kollegiales Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
  • Gezielte Einarbeitung und Betreuung
  • Individuell angepasste Fort- und Weiterbildung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für eigene Ideen
  • Umfangreiche F&P Sozial- und Zusatzleistungen

Interesse?

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns bitte deine vollständigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@fp.de oder verwende unser Bewerbungsformular.

Noch Fragen? Fragen!

Für persönliche Rückfragen stehe ich dir gerne zur Verfügung, berate dich dabei und stelle den Kontakt zur Teamleitung her. So erreichst du mich:

Katharina (HR Manager Selbitz & Leipzig)
E-Mail: bewerbung@fp.de
Telefon: 0341 – 99 39 64 – 0

Bewirb Dich jetzt!

Persönliche Daten
Bewerbungsunterlagen

Mögliche Dateiarten: pdf, doc, docx, odt. Max. 5 MByte pro Datei.

Zusätzliche Angaben
ja, ich interessiere mich auch künftig für interessante Stellenangebote

* Pflichtfelder

Mit der Übersendung des ausgefüllten Online-Bewerbungsformulars erklärst du dich damit einverstanden, dass deine Daten gem. gesetzlicher Bestimmungen gespeichert und ausschließlich intern für Bewerbungszwecke verwendet werden dürfen. Weitere Informationen, u.a. zu unserem Bewerberpool, erhältst du in unserer Datenschutzerklärung.