Business Support Manager (m/w/d)

Du bist kommunikativ, geübt im Umgang mit Businesskunden und verstehst es, gewissenhaft den Überblick über verschiedenste Aufgaben im Backoffice zu behalten? Unser Key Account Management Team am Standort Leipzig sucht ein Organisationsgenie mit kühlem Kopf und Erfahrungen im schriftlichen und telefonischen Kundensupport.


Das sind wir

Wir, F&P, betreiben mit dem JOYclub eines der meist genutzten Portale im deutschsprachigen Web. In der über 15-jährigen Erfolgsgeschichte unserer Community JOYclub haben wir bereits mehr als 3 Mio. Mitglieder deutschlandweit glücklich gemacht. Diesen Erfolg haben wir vor allem der Zusammenarbeit unseres großartigen Teams zu verdanken. Uns verbindet die Leidenschaft für Communities sowie die Liebe zu unserem Produkt. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, den JOYclub noch besser zu machen und unseren Mitgliedern eines zu bieten: Noch mehr Spaß am lustvollen Leben!

Deine Aufgaben

  • Dein Arbeitsschwerpunkt wird es sein, Anfragen unserer Businesskunden (Veranstalter und Club-Betreiber) aus dem JOYclub kompetent und freundlich zu beantworten.
  • Zu deinen Aufgaben zählt auch die Prüfung und Pflege von Inhalten unserer Businesskunden zur Einhaltung unserer Richtlinien im Rahmen der Qualitätssicherung.
  • Als Teil eines Teams koordinierst du alle Aufgaben mit deinen Kollegen und übernimmst verschiedene Backoffice-Aufgaben im Key Account Management.

Dein Profil

  • Du verfügst mindestens über einen Realschulabschluss.
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch am Telefon, zeichnen dich aus.
  • Du kannst diplomatisch mit entsprechendem Fingerspitzengefühl vielfältige Situationen schnell erfassen und adäquat lösen.
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Foren, Communities oder Online-Portalen.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache und verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
  • Die Kenntnis einer zweiten Sprache (niederländisch, französisch, italienisch, spanisch) ist von Vorteil.
  • Du hast kein Problem mit Schichtarbeit (im Zeitraum zwischen 8 und 20 Uhr) von Dienstag bis Samstag. Samstag dafür flexibel im Home Office.
  • Du bist begeisterungsfähig für neue Ideen und hast Freude am Leben.
  • Du arbeitest nicht stur geradeaus, sondern hast auch einen wachen Blick für mögliche Verbesserungen und Weiterentwicklungen.

Wir bieten dir

  • Eine langfristige Perspektive mit anspruchsvollen Aufgaben
  • Ein freundliches und kollegiales Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
  • Gezielte Einarbeitung mit deinem Paten im Onboarding
  • Individuell angepasste Weiterbildung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für eigene Ideen
  • Ein agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Umfangreiche Sozial- und Zusatzleistungen

Lust bekommen?

…aber nicht auf lange Anschreiben? Wir machen’s dir leicht: Lass das Anschreiben einfach weg und teile uns stattdessen mit, warum du in unserem Team genau richtig bist und warum gerade wir zu dir passen.

Wir freuen uns auf deine Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@fp.de oder über unser Bewerbungsformular. (PDF, max. 5 MB)

Noch Fragen? Fragen!

Für persönliche Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung, beraten dich und stellen den Kontakt zu den entsprechenden Kollegen her. So erreichst du uns:

Katharina & Friederike (Human Relations)
E-Mail: bewerbung@fp.de
Telefon: 0341 – 99 39 64 – 0

Die Bewerbung von Schwerbehinderten bzw. ihnen gleichgestellten behinderten Menschen ist erwünscht.

Bewirb Dich jetzt!

Persönliche Daten
Bewerbungsunterlagen

Als Dateiart bitte ausschließlich PDF verwenden, max. 5 MB.

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